Dépannage Informatique
Pour éviter de passer des heures sur une hotline informatique, attendre des semaines le retour de votre matériel d’un Service Après Vente de la Grande Distribution ou tout simplement si vous ne pouvez pas déposer votre ordinateur chez un dépanneur...
Il y a une solution : France Micro Services !
Comment cela se passe ?
Dans un premier temps, prenez contact avec nous soit par téléphone au 0 470 99 33 40, soit par notre site Internet au moyen du formulaire « Demande de Rendez Vous » qui déclenchera un appel de notre part.
Dans les deux cas, nous établirons ensemble un pré diagnostique de votre système informatique.
Avec votre accord et sous 2 jours, un de nos techniciens interviendra, chez vous, pour procéder au dépannage de votre ordinateur, quelque soit la gravité de la panne.
A son arrivée, il dressera avec vous la liste complète des problèmes que vous avez pu constater (matériel et logiciel).
Il procèdera ensuite aux premiers diagnostics afin de déterminer de la panne au moyen d'un protocole de test prédéfini.
Que l’origine de celle-ci soit de nature matérielle ou logicielle, dans l'un ou l'autre des cas, notre technicien remplacera l'élément défectueux ou il réinstallera les logiciels tout en les paramétrant et en les sécurisant.
Vous pourrez ensuite vérifier que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus.
Une fois ceci fait et afin de garantir la durabilité de ce dépannage, il sera procédé à la création d'un « point de restauration » de votre système. Ainsi en cas d’une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques, vous pourrez sélectionner « un point de restauration » et rétablir votre ordinateur à un état antérieur, dans lequel il fonctionnait correctement. Si vous possédez un graveur de Cd, notre technicien pourra éventuellement vous créer un disque de rétablissement (Recovery Cd), si votre fournisseur ne vous l’a pas délivré.
Règlement de l’intervention :
Un fois l’intervention terminée, notre technicien pourra par Internet et grâce à notre système, établir votre facture (En cas d’impossibilité de procéder, vous recevrez celle-ci sous 5 jours).
Le déplacement et les pièces détachées sont en sus.